Veelgestelde vragen

“Vanaf welke leeftijd moet er entree worden betaald? ”

— Bij Balleland betaalt u voor een kind dat ouder is dan 11 maanden (vanaf 12 maanden).

“Moeten jongeren van 13 t/m 17 jaar entree betalen? ”

— Bij Balleland geldt: jongeren van 13 t/m 17 jaar hoeven geen entree te betalen, maar zij mogen niet spelen.

“Mag je zelf eten en drinken meenemen?”

— U mag geen eigen eten en drinken meenemen. U kunt gebruik maken van ons restaurant.

“Mijn kind heeft een voedselallergie, mag ik dan wel zelf eten meenemen?”

— Personen met een voedselallergie moeten dit melden bij de ingang. Alleen voor die personen geldt het verbod van het nuttigen van eigen meegebrachte goederen niet.

“Wat zijn de annuleringskosten van een gereserveerd arrangement (kinderfeestje, schoolreisje, groepsarrangement, lasergame)?”

— Kosteloos annuleren van een reservering kan tot uiterlijk twee volledige kalenderdagen van tevoren, mits u dit via de e-mail aan ons kenbaar maakt.
Wanneer de reservering wordt verplaatst naar een datum die valt binnen een periode van 30 dagen na de oorspronkelijke datum, worden er geen annuleringkosten in rekening gebracht.

Annuleringskosten zijn verschuldigd wanneer u binnen de periode van twee volledige kalenderdagen voor de datum van het arrangement annuleert.
Voor een Verjaardagsfeestje en een Groepsarrangement zijn de annuleringskosten € 25,00 plus de kosten voor eventueel bestelde taarten.
Voor een Schoolreisje zijn de annuleringskosten 25% van het totale bedrag.
Voor Lasergamen zijn de annuleringskosten € 25,00

“Mogen er meerdere kinderen op een 10-rittenkaart tegelijk naar binnen? ”

— Ja, dat mag.

“Kan ik bij Balleland met pinnen en chippen?”

— U kunt u met PIN betalen maar niet met Chip-knip.